Polestar 2 Video Tutorials

Bordtechnologie

Vom Koppeln Ihres Smartphones über das Herunterladen von Apps bis zu Tipps zur Fehlerbehebung: Die Videos auf dieser Seite zeigen Ihnen, wie Sie die Funktionen des in Ihrem Polestar 2 integrierten Infotainmentsystems optimal nutzen können.

Vom Koppeln Ihres Smartphones über das Herunterladen von Apps bis zu Tipps zur Fehlerbehebung: Die Videos auf dieser Seite zeigen Ihnen, wie Sie die Funktionen des in Ihrem Polestar 2 integrierten Infotainmentsystems optimal nutzen können.

Polestar App mit dem Auto koppeln und Digital Key aktivieren (IOS)

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Fahrzeugsoftware auf dem neuesten Stand ist. Sie benötigen die neueste Version der Polestar App, und auf Ihrem Smartphone muss Bluetooth aktiviert sein.

 Stellen Sie vor dem Koppeln Ihres Polestar Digital Key sicher, dass sich alle Fahrzeugschlüssel (einschließlich Activity Key) im Auto befinden.

1. Melden Sie sich mit Ihrer Polestar ID in der App und im Auto an, um auf dem Center Display die gemeinsame Datennutzung für Polestar Connect zu aktivieren. Öffnen Sie dazu auf dem Center Display im Auto das Einstellungsmenü und wählen Sie die Seite „Integrität und Daten“ aus. Jedes Profil im Auto sollte seine eigene Polestar ID haben.

2. Kehren Sie zu Ihrem Profil zurück und drücken Sie auf die Schaltfläche „Digital Key“, um die Kopplung zu starten. Für die erste Kopplung müssen Sie bei einem Administrator-/Besitzerprofil angemeldet sein.

3. Tippen Sie auf die Kopplungsschaltfläche in der Polestar App, um die Verbindung herzustellen. Auf dem Center Display und in der App wird Ihnen jeweils eine übereinstimmende PIN angezeigt.

4. Tippen Sie auf dem Center Display und in der App auf „Ja“ und geben Sie dann einen Namen für Ihren Polestar ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen.

5. Tippen Sie in der Polestar App auf „Digital Key aktivieren“, nachdem Sie Ihre App mit dem Auto gekoppelt haben.

6. Genehmigen Sie alle Standortberechtigungsanfragen der App und tippen Sie dann auf „Start“, um den Digital Key zu verwenden.

Gegenstände aus Metall und Elektroniksysteme können das Signal des Digital Key stören. Wenn Sie Ihr Smartphone zusammen mit anderen Gegenständen in einer Tasche aufbewahren, müssen Sie es möglicherweise herausnehmen, um den Digital Key zu verwenden.

Das Auf- und Zusperren funktioniert genauso wie mit einem herkömmlichen Schlüssel. Berühren Sie dazu den Außentürgriff. Sie müssen die App nicht vorher öffnen.

Hinweis: Nach dem Aktualisieren der Fahrzeugsoftware kann es bis zu 36 Stunden dauern, bis Sie die Remotefunktionen der App wieder wie gewohnt nutzen können.

Polestar App mit dem Auto koppeln und Digital Key aktivieren (Android)

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Fahrzeugsoftware auf dem neuesten Stand ist. Sie benötigen die neueste Version der Polestar App, und auf Ihrem Smartphone muss Bluetooth aktiviert sein.

Stellen Sie vor dem Koppeln Ihres Polestar Digital Key sicher, dass sich alle Fahrzeugschlüssel (einschließlich Activity Key) im Auto befinden.

1. Melden Sie sich mit Ihrer Polestar ID in der App und im Auto an, um auf dem Center Display die gemeinsame Datennutzung für Polestar Connect zu aktivieren. Öffnen Sie dazu auf dem Center Display im Auto das Einstellungsmenü und wählen Sie die Seite „Integrität und Daten“ aus. Jedes Profil im Auto sollte seine eigene Polestar ID haben.

2. Kehren Sie zu Ihrem Profil zurück und drücken Sie auf die Schaltfläche „Digital Key“, um die Kopplung zu starten. Für die erste Kopplung müssen Sie bei einem Administrator-/Besitzerprofil angemeldet sein.

3. Tippen Sie auf die Kopplungsschaltfläche in der Polestar App, um die Verbindung herzustellen. Auf dem Center Display und in der App wird Ihnen jeweils eine übereinstimmende PIN angezeigt.

4. Tippen Sie auf dem Center Display und in der App auf „Ja“ und geben Sie dann einen Namen für Ihren Polestar ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen.

5. Tippen Sie in der Polestar App auf „Digital Key aktivieren“, nachdem Sie Ihre App mit dem Auto gekoppelt haben.

6. Genehmigen Sie alle Standortberechtigungsanfragen der App und tippen Sie dann auf „Start“, um den Digital Key zu verwenden.

Gegenstände aus Metall und Elektroniksysteme können das Signal des Digital Key stören. Wenn Sie Ihr Smartphone zusammen mit anderen Gegenständen in einer Tasche aufbewahren, müssen Sie es möglicherweise herausnehmen, um den Digital Key zu verwenden.

Das Auf- und Zusperren funktioniert genauso wie mit einem herkömmlichen Schlüssel. Berühren Sie dazu den Außentürgriff. Sie müssen die App nicht vorher öffnen.

Hinweis: Nach dem Aktualisieren der Fahrzeugsoftware kann es bis zu 36 Stunden dauern, bis Sie die Remotefunktionen der App wieder wie gewohnt nutzen können.

Fahrzeugfunktionen der Polestar App (IOS)

Nach der Kopplung Ihrer Polestar App können Sie alle Remotefunktionen nutzen. Damit können Sie beispielsweise: 

  • Ihr Auto mit der Polestar App oder dem Digital Key auf- und zusperren
  • die Standklimatisierung aus der Ferne aktivieren oder deaktivieren
  • den Batterieladestand und die Reichweite abrufen und anzeigen

Fahrzeugfunktionen der Polestar App (Android)

Nach der Kopplung Ihrer Polestar App können Sie alle Remotefunktionen nutzen. Damit können Sie beispielsweise: 

  • Ihr Auto mit der Polestar App oder dem Digital Key auf- und zusperren
  • die Standklimatisierung aus der Ferne aktivieren oder deaktivieren
  • den Batterieladestand und die Reichweite abrufen und anzeigen

Over-the-Air-Updates der Fahrzeugsoftware (OTA-Updates)

Um Probleme mit veralteter Software zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die jeweils neueste Softwareversion schnellstmöglich zu installieren. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Over-the-Air(OTA)-Updates

• Software-Update während der Fahrt herunterladen
Das Softwarepaket wird während der Fahrzeugnutzung automatisch im Hintergrund heruntergeladen. Da das Paket relativ groß ist, kann das Herunterladen insgesamt bis zu zwei Stunden dauern. Es fallen keine Kosten an. Wenn Sie Ihre Fahrt beenden, bevor der Download abgeschlossen ist, wird er bei der nächsten Fahrt automatisch fortgesetzt.

• Update installieren
Sobald ein Update vollständig heruntergeladen wurde, sollten Sie es installieren. So funktioniert es.

1. Stellen Sie sicher, dass die Batterie Ihres Polestar zu mindestens 40 Prozent geladen ist.

2. Öffnen Sie die Benachrichtigung, die Sie darauf hinweist, dass das Update zur Installation bereit ist, und folgen Sie den Anweisungen.

3. Steigen Sie aus, schließen Sie alle Türen und versperren Sie das Auto innerhalb weniger Minuten, nachdem Sie den Installationsvorgang initiiert haben. Warten Sie nicht zu lange damit, da die Installation sonst abgebrochen wird.

4. Während die Software installiert wird, lässt sich das Auto weder starten noch aktiv laden. Die Installation kann bis zu 90 Minuten dauern.

5. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Danach können Sie Ihren Polestar wieder wie gewohnt nutzen.


Gut zu wissen:

• Wenn Sie das Auto während der laufenden Installation aufsperren und öffnen müssen, ist dies nur mit dem physischen Schlüssel möglich.

• Um Störungen zu vermeiden, wird die Alarmanlage während des Installationsvorgangs automatisch deaktiviert.

• Falls beim Download oder Installationsvorgang Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Polestar Support.

Apps herunterladen

Wenn das Fahrzeug steht und mit dem Internet verbunden ist, können Sie neue Apps herunterladen und installieren. Öffnen Sie die App-Ansicht, tippen Sie auf „Google Play“ und suchen Sie nach der gewünschten App. Tippen Sie auf „Installieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display, um den Installationsvorgang abzuschließen. Damit Sie Google Play öffnen können, muss Ihr Google-Konto mit dem aktuellen Benutzerprofil verknüpft sein.

iPhone koppeln

1. Um ein iPhone zu koppeln, aktivieren Sie zuerst Bluetooth auf Ihrem Handy.

2. Tippen Sie auf dem Center Display auf die Kachel „Telefon verbinden“ und dann im unteren Displaybereich auf die Kachel „Neues Gerät verbinden“. Ihr iPhone sollte nun auf dem Display in der Liste der verfügbaren Geräte angezeigt werden.

3. Tippen Sie den angezeigten Namen Ihres iPhones an, um es auszuwählen, und tippen Sie dann auf die Taste „Koppeln“, um die Übereinstimmung der beiden Verbindungscodes zu bestätigen. 

4. Nun müssen Sie auch auf Ihrem iPhone auf „Verbinden“ tippen und im Anschluss den Zugriff auf die Kontakte und Favoriten Ihres Handys zulassen. 

5. Bestätigen Sie den Zugriff auf diese Dienste auf dem Center Display. 

6. Das Center Display fordert Sie nun dazu auf, Mitteilungen und Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon zuzulassen, damit Sie Nachrichten senden und empfangen können. Tippen Sie auf Ihrem Telefon unter „Meine Geräte“ auf „Polestar“ und aktivieren Sie dann „Benachrichtigungen anzeigen“. 

7. Tippen Sie auf dem Center Display auf „Wiederholen“ und dann auf „Zulassen“, um den Verbindungsvorgang abzuschließen.

Nun können Sie Anrufe tätigen, SMS senden und empfangen, Medien direkt über die Autolautsprecher wiedergeben und vieles mehr.

Android-Smartphone koppeln

1. Um ein Android-Smartphone zu koppeln, aktivieren Sie zuerst Bluetooth auf Ihrem Handy.

2. Tippen Sie auf dem Center Display auf die Kachel „Telefon verbinden“ und dann im unteren Displaybereich auf die Kachel „Neues Gerät verbinden“. Ihr Android-Smartphone sollte nun auf dem Display in der Liste der verfügbaren Geräte angezeigt werden.

3.  Tippen Sie den angezeigten Namen Ihres Smartphones an, um es auszuwählen, und tippen Sie dann auf die Taste „Koppeln“, um die Übereinstimmung der beiden Verbindungscodes zu bestätigen. Außerdem müssen Sie auf Ihrem Android-Smartphone auf „OK“ tippen 

4. Tippen sie auf dem Center Display auf „Fertig“, um den Zugriff auf Ihr Smartphone und Ihre Medien zuzulassen.

5. Tippen Sie anschließend auf Ihrem Handy zweimal auf „Zulassen“, um den Zugriff auf Ihre Kontakte und Nachrichten zu genehmigen.

6. Tippen Sie auf dem Center Display auf „Zulassen“, um die Kopplung abzuschließen. 

Nun können Sie Anrufe tätigen, SMS senden und empfangen, Medien direkt über die Autolautsprecher wiedergeben und vieles mehr.

Center Display neu starten

Finden Sie die Home-Taste auf dem Center Display und halten Sie diese 20 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie die Taste weiter gedrückt, wenn auf dem Display eine Meldung angezeigt wird, und lassen Sie diese erst los, wenn das Display schwarz wird. Das System zeigt Ihnen nun die Meldung an, dass es neu gestartet wird.

Mobile Datenverbindung neu starten

Diese Funktion entspricht dem klassischen Aus- und Wiedereinschalten der mobilen Internetverbindung. Falls Ihr Polestar 2 seine Verbindung zum Internet verliert, tippen Sie auf dem Center Display auf das Einstellungssymbol und dann auf „Netzwerk und Internet“. Schalten Sie nun die mobilen Daten manuell aus und wieder ein.

Ein Android-Smartphone als WLAN-Hotspot nutzen

1. Tippen Sie in den Einstellungen Ihres Android-Smartphones auf „Verbindungen“ und dann auf „Mobiler Hotspot und Tethering“.

2. Schalten Sie nun die Funktionen mobiler Hotspot und Bluetooth-Tethering ein. 

3. Öffnen Sie auf dem Center Display das Einstellungsmenü und tippen Sie auf „Netzwerk und Internet“. 

4. Tippen Sie auf Wi-Fi, um die Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke anzuzeigen, oder wählen Sie Ihr Android-Smartphone in der Liste der verfügbaren Geräte aus, indem Sie auf den Gerätenamen tippen.

5. Geben Sie Ihr Passwort ein, um Ihren Polestar mit dem Netzwerk zu verbinden.

Ein iPhone als WLAN-Hotspot nutzen

1. Tippen Sie in Ihren iPhone-Einstellungen auf „Persönlicher Hotspot“ und dann auf „Nutzung durch andere zulassen“.

2. Öffnen Sie auf dem Center Display das Einstellungsmenü und tippen Sie auf „Netzwerk und Internet“.

3. Tippen Sie auf „Wi-Fi“, um die Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke anzuzeigen, oder wählen Sie Ihr iPhone aus der Liste der verfügbaren Geräte aus, indem Sie auf den Gerätenamen tippen.

4. Geben Sie Ihr Passwort ein, um die Verbindung herzustellen.

Ladestationen mit Google Maps finden

Um Ladestationen entlang Ihrer Route auf Google Maps zu finden, tippen Sie auf dem Center Display auf das Google Maps Symbol. Wie gewohnt, geben Sie im Suchfeld die Zieladresse oder den Zielort ein. Die vorgeschlagene Route wird auf der Karte blau angezeigt, alternative Routen in Grau. Um Ladestationen entlang der Route zu finden, drücken Sie nun auf die Home-Taste und dann in der Google Maps Kachel auf das Ladestation-Symbol. Die Karte zeigt Ihnen jetzt alle Ladestationen entlang der von Ihnen gewählten Route an.

Das Center Display mit PIN-Code vor Zugriff schützen

Tippen Sie auf dem Center Display auf „P2“ und dann auf das „Polestar 2“-Feld. Tippen Sie nun auf „Display sperren“ und dann auf „PIN“. Jetzt können Sie den gewünschten PIN-Code eingeben, der mindestens vier Stellen umfassen muss. Geben Sie diesen PIN-Code erneut ein und tippen Sie dann auf „Bestätigen“. Der Zugriff auf Ihr Center Display ist nun nur noch nach Eingabe des PIN-Codes möglich. Sie müssen ihn von jetzt an jedes Mal nach dem Einsteigen eingeben, um das Display zu entsperren.

Alarmempfindlichkeit herabsetzen

Um die Alarmempfindlichkeit zu verringern, tippen Sie auf dem Center Display auf „Mehr“ und dann auf „Verriegeln“. Aktivieren Sie nun die Einstellung „Reduzierte Überwachung“. Sie können nun Ihren Hund im Auto lassen, ohne Sorge zu haben, dass dieser einen Alarm auslöst.

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